Goose Flying – Algemene- en verkoopsvoorwaarden
Artikel I: Doel
Deze algemene- en verkoopsvoorwaarden worden enerzijds aangegaan door Goose Flying (BTW-nummer BE 0798 240 714) waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd in de Kouterstraat nr 13 te 9660 Brakel en anderzijds door elke natuurlijke- of rechtspersoon, hierna "klant" genoemd en die een bestelling heeft geplaatst via de website https://www.goose-flying.be
Deze algemene- en bijzondere verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door Goose Flying worden geleverd.
Elke online bestelling betekent dat de klant akkoord gaat met de algemene verkoopsvoorwaarden. Goose Flying behoudt zich het recht om haar algemene voorwaarden te wijzigen. In het geval van nieuwigheden en/of wijzigingen, zijn deze van toepassing van zodra deze online worden gezet.
Validatie van bestellingen:
Een bestelling is niet gevalideerd en er kan geen betaling worden gedaan totdat de klant het vakje "Ik heb kennis genomen van de algemene- en bijzondere verkoopvoorwaarden en ik verbind me eraan zonder voorbehoud" aanvinkt. Bijgevolg erkent de klant dat hij of zij deze algemene- en specifieke voorwaarden heeft gelezen en de clausules van het contract volledig aanvaardt.
Via deze procedure is hij geïnformeerd dat de inhoud van deze algemene en bijzondere verkoopsvoorwaarden geen handgeschreven handtekening vereist.
Met inachtneming van de toepasselijke wetgeving hebben deze verkoopvoorwaarden voorrang op alle andere algemene en specifieke of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door de Goose Flying zijn goedgekeurd.
De klant die een dienst, zoals een cadeaubon, aanbiedt aan een dierbare, erkent dat hij de begunstigde deze algemene en specifieke voorwaarden heeft laten lezen en aanvaarden.
De klant of begunstigde, ook wel consument genoemd, verklaart dat hij of zij volledig juridisch, lichamelijk en geestelijk bekwaam is om deze algemene en bijzondere verkoopsvoorwaarden aan te gaan. Bij aanvang van een opleiding kan een medisch attest worden gevraagd.
Gebruik van onze diensten:
cadeaubonnen
Cadeaubonnen worden binnen de 24- tot 72 uur na ontvangst van de betaling per post verstuurd. Deze staan op naam. Vergeet dus niet om een legitimatiebewijs mee te nemen op de dag van je vlucht. Cadeaubonnen worden niet terugbetaald. Bent u niet in staat om uw vlucht te ondernemen en wenst u deze aan een derde te laten toekennen, neem dan contact met ons op via hello@goose-flying.be
Artikel II: Geldigheidsduur van een dienst, waaronder cadeaubonnen en vouchers.
De aangekochte diensten, zoals experiences, cadeaubonnen en vouchers, die door Goose Flying worden aangeboden, zijn 6 maand geldig vanaf de datum van betaling van de bestelling.
Na deze datum is Goose Flying niet langer verplicht om de bestelde dienst uit te voeren en blijven de betaalde bedragen verworven.
Het inplannen van vluchten gekoppeld aan cadeaubonnen/vouchers dienen ons door de klant of de begunstigde vóór het verstrijken van deze termijn te worden doorgegeven, dit via de daartoe voorziene pagina op onze website: www.goose-flying.be/reservaties.
Elk bewijs of medisch attest dat wordt voorgelegd met het oog op de annulering van dit contract, wordt als nietig beschouwd.
Verlenging van de geldigheidsduur:
Elke keer dat Goose Flying een vlucht annuleert, dit door overmacht, zoals ondermeer ongunstige meteo, kan de klant of begunstigde een nieuwe afspraak inboeken om de vlucht te verplaatsen naar een latere datum. Deze nieuwe reservatie dient ons 1 maand na onze annulatie te zijn bereikt.
Artikel III: Validatie van een reservatie en afspraak ter plaatse
Vluchten zijn alleen beschikbaar na een reservatieaanvraag. Onze piloten zijn beschikbaar in het weekend en de vluchten vinden enkel overdag plaats volgens de zichtvliegvoorschriften. Om een vluchtdatum en uur te reserveren, kan dit aangevraagd worden via de daartoe voorziene pagina op onze website; www.goose-flying.be/reservaties.
Om ons toe te laten ons op een efficiënte manier te organiseren en de nodige regelingen te treffen, dient er een periode van minimaal 5 werkdagen tussen de aankoopdatum van de betreffende dienst (experience/cadeaubon) en de datum voor een reservatieaanvraag te zijn.
Op de dag van het overeengekomen vluchtmoment, wordt er verder telefonisch afgestemd.
Artikel IV: Annulering van een afspraak door Goose Flying.
De activiteit is sterk afhankelijk van de weersomstandigheden. Goose Flying behoudt zich het recht om een vlucht te annuleren als we van mening zijn dat niet aan alle voorwaarden is voldaan om u een optimale vlucht met optimale veiligheid te garanderen. In dit specifieke geval geeft deze omstandigheid geen aanleiding tot een terugbetaling, maar tot een eenvoudig uitstel en verplaatsing van de vlucht(en).
We dringen er uitdrukkelijk op aan dat het onmogelijk is om te garanderen dat een vlucht op een vooraf geplande tijd of zelfs datum uitgevoerd zal kunnen worden. Een door ons bevestigde afspraak verbindt Goose Flying op geen enkele wijze. In bepaalde bijzonder ongunstige omstandigheden kan het nodig zijn om meerdere keren de vlucht uit te stellen en bestaat de kans dat men meerdere malen naar het luchtvaartterrein dient te reizen.
Annulering door de klant:
Uitstel van een vlucht op initiatief van de klant: De klant dient ten minste 48 uur vóór de geplande vluchtdatum contact op te nemen met Goose Flying om ons te melden verhinderd te zijn. In geval van onaangekondigde afwezigheid op de afspraak wordt de voucher/cadeaubon geannuleerd en wordt deze niet terugbetaald.
Artikel V: Verloop van een vliegsessie
Na ontvangst van de bevestiging van de afspraak dient de consument zich een kwartier van tevoren naar de ontmoetingsplaats te begeven.
Elke sessie die wordt gemist omdat door het te laat komen, wordt als verschuldigd beschouwd.
De consument verbindt zich ertoe beschikbaar te blijven van het begin tot het einde van de sessie (ongeveer 1 uur na de duur van de bestelde dienst).
Ouderlijke toestemming voor minderjarigen is verplicht.
Artikel VI: herroeping
Elke koper (en niet de begunstigde) heeft een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van betaling voor de bestelde dienst op onze website https://www.goose-flying.be. Deze herroeping gebeurt telefonisch en moet per e-mail worden bevestigd met vermelding van:
- • Het ontvangstbewijsnummer en/of factuurnummer
- • De bankgegevens van de klant (RIB IBAN), waarbij terugbetalingen kunnen worden gedaan. Terugbetalingen gebeuren uitsluitend via bankoverschrijving.
Minder dan 24 uur voor de afspraakdatum kan een sessie niet meer worden geannuleerd door de klant en wordt deze als verschuldigd beschouwd. Een gedeeltelijke annulering van een activiteit of vervroegd vertrek geeft geen recht op korting of terugbetaling.
Er vindt geen volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de vluchtprijs plaats in het geval dat een passagier aan boord van het vliegtuig is gegaan en heeft geweigerd te vliegen. Onder het instappen in het vliegtuig wordt verstaan dat de passagier onder begeleiding van zijn of haar piloot in het vliegtuig heeft gezeten en de piloot is opgestegen. Onder deze voorwaarden zal Goose Flying aan haar verplichtingen hebben voldaan.
Artikel VII: Veiligheid
Om veiligheidsredenen die inherent zijn aan de nabijheid van propellers (1 meter) en beperkingen als gevolg van de relatieve wind, is het voor ons onmogelijk om loshangende kleding aan boord te accepteren, inclusief sjaals van welke aard dan ook.
Goose Flying behoudt zich het recht voor om een vlucht in te korten of uit te stellen wanneer de omstandigheden de veiligheid van de piloot en passagier niet garanderen, ook wanneer deze laatste tekenen van dronkenschap, inconsistentie, geweld vertoont of niet voldoet aan de veiligheidsregels. De vliegroute, of ze nu vlak voor de vlucht tussen de piloot en de passagier werden afgesproken of gepland zijn zoals voorgesteld op onze website, kunnen veranderen afhankelijk van de luchtvaartvoorschriften en de weersomstandigheden.
Artikel VIII: Verzekeringsdekking
Vliegtuigen zijn gedekt voor wettelijke aansprakelijkheid in het kader van de wettelijke bepalingen.
Artikel IX: Portretrecht
Tenzij hij/zij tijdens de sessie bezwaar maakt, geeft de consument Goose Flying toestemming om de in zijn bedrijf gemaakte foto's en video's te maken, te gebruiken, te reproduceren en mee te delen. De afbeeldingen kunnen geheel of gedeeltelijk worden gereproduceerd op elk medium (papier, digitaal, magnetisch, stof, enz.) en worden geïntegreerd in andere materialen zoals foto's, tekeningen, illustraties, enz. momenteel bekend of in de toekomst. Deze beelden zullen wereldwijd en op alle domeinen beschikbaar zijn voor gebruik door Goose Flying.
Het is Goose Flying verboden om deze afbeeldingen te gebruiken in domeinen die waarschijnlijk inbreuk maken op de privacy van de consument en om deze foto's te verspreiden op gewelddadige, xenofobe, pornografische of illegale media. De consument erkent dat hij niet gebonden is aan een exclusiviteitsovereenkomst inzake het gebruik van zijn afbeelding of naam. De consument erkent dat het toekomstige gebruik van zijn of haar afbeelding gering kan zijn of deel kan uitmaken van reclamecampagnes die door Goose Flying zijn opgezet.
Artikel X: Geschillenbeslechting
Klacht: De gebruiker kan contact opnemen met Goose Flying via onze e-mail: hello@goose-flying.be. De gebruiker en Goose Flying zullen zich inspannen om een minnelijke schikking te vinden.
Speciale afspraken of afspraken dienen altijd schriftelijk te worden vastgelegd. Indien een van de clausules van deze overeenkomst onjuist of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, zal een overeenkomst worden gesloten in de geest die het beste overeenkomt met die ongeldige clausule. In geval van onjuiste formulering of ongeldigheid van een artikel van dit reglement blijven de andere artikelen van toepassing.
Elk geschil met betrekking tot de interpretatie en de uitvoering van deze algemene verkoopsvoorwaarden is onderworpen aan het Belgisch recht, en de bevoegde rechtbanken zijn die van het gerechtelijk arrondissement Oudenaarde. Dit document werd geschreven te Brakel op 2 april 2025
Artikel XI: Bewijs van de transactie
De informaticagegevens, die in een aanzienlijke toestand van veiligheid in de computersystemen van Goose Flying worden bewaard, zullen worden beschouwd als bewijs van communicatie, van bestellingen en betalingen tussen de partijen, en kunnen daarom niet als vertrouwelijk worden beschouwd. Creditcardgegevens worden niet opgeslagen.
Artikel XII: Betaling
Prijzen: Prijzen zijn uitgedrukt in € (euro's), inclusief BTW. Deze zijn van toepassing op de dag van de bestelling. Goose Flying behoudt zich het recht voor om de tarieven op elk moment te wijzigen.
Betalingen met creditcard, PayPal worden direct geïncasseerd.
Betalingsmethoden
Om het validatieproces van de bestelling te automatiseren en de consument in staat te stellen onmiddellijk de datum van zijn activiteit te reserveren nadat hij ervoor heeft betaald, biedt Goose Flying hem een beveiligd betalingssysteem met betaalkaart of PayPal.
Volledige betaling
Volledige betaling dient te geschieden op het moment van bestellen. De geïnde bedragen kunnen op geen enkel moment worden beschouwd als voorschotten of deposito's.
In het bijzonder behoudt Goose Flying zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling uit te voeren van een consument die een eerdere bestelling niet geheel of gedeeltelijk heeft betaald, of met wie een betalingsgeschil nog bestaat.
Artikel XIII: Wederzijdse verplichtingen
van de consument
De consument garandeert aan Goose Flying dat hij over de nodige autorisaties beschikt om de betaalmethode te gebruiken die hij kiest bij het valideren van de bestelbon.
Lichamelijke aandoeningen: Als u zwanger bent of een speciale medische geschiedenis heeft, raden we u aan een arts te raadplegen. Goose Flying raadt vluchten af voor mensen met ernstige hartproblemen, gedragsstoornissen of epilepsie.
van de verkoper
Goose Flying behoudt zich het recht voor om de verwerking of levering van bestellingen op te schorten in geval van weigering van betalingsautorisatie door financiële instellingen.
De consument wordt erop gewezen dat Goose Flying niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor verduistering of frauduleus gebruik van een betaalmiddel dat niet is gedetecteerd.
Artikel XIV: Privacybeleid
Goose Flying raadt consumenten aan om de solvabiliteit van hun betaling te waarborgen voordat ze hun bestelling op de website https://www.goose-flying.be valideren. Goose Flying herinnert consumenten eraan dat alle betalingen met betaalkaart via een beveiligd systeem worden gedaan en dat er geen betaalkaartnummers wordt bijgehouden.
Persoonsgegevens: Goose Flying respecteert de vertrouwelijkheid van de gegevens van de gebruikers van haar sites en past de geldende wetgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer toe. Op het internet slaat Goose Flying alleen de persoonsgegevens op die nodig zijn voor de opvolging van de bestelling en de geldigheid van de voucher(s). Geen van deze gegevens wordt doorgegeven aan een derde partij of buiten deze context gebruikt. Om haar website of sociale netwerken bij te werken en te illustreren, maakt Goose Flying foto's. Als u niet op een van deze wilt verschijnen, neem dan contact met ons op via onze e-mail; hello@goose-flying.be
Meer info over ons privacybeleid vindt u op onze website bij: "Algemene voorwaarden"